Folge 72: So setzt du KI im Marketing sinnvoll ein

00:00:00: Wie lässt sich KI im Marketing sinnvoll einsetzen, sodass sie nicht nur Prozesse beschleunigt sondern einen konkreten wirtschaftlichen Nutzen für Deine Unternehmenschaft?

00:00:09: In dieser Episode zeige ich dir wie Unternehmen und Selbstständige KI im marketing strategisch einsetzen können.

00:00:15: Und an welchen Stellen künstliche Intelligenz tatsächlich ein relevanten Hebel bietet!

00:00:20: Let's go!

00:00:30: Strategien, Tipps und Updates für echte Ergebnisse.

00:00:36: KI kann dein Marketing schneller machen aber es macht das nicht unbedingt besser denn wenn deine Positionierung nicht klar ist, deine Prozesse nicht funktionieren oder du nicht genau weißt welche Zielgruppe du erreichen möchtest macht KI deinen Marketing nicht automatisch besser.

00:00:51: sie macht das vielleicht schneller.

00:00:53: Du polizierst schneller Content Du analysierst schnelle Daten.

00:00:57: Du kannst mehr automatisieren.

00:00:59: Wenn du dabei das falsche schneller machst, hast du nicht unbedingt ein Wettbewerbsvorteil.

00:01:03: Sondern nur deine Ineffizienz automatisiert.

00:01:06: und genau deshalb halte ich die aktuelle Diskussion über KI im Marketing teilweise für falsch.

00:01:11: Denn die entscheidende Frage ist ja nicht welche KI-Tools sollen wir einsetzen?

00:01:16: Die entscheidenden Frage lautet an welcher Stelle unseres Marketings kann KI einen messbaren wirtschaftlichen Vorteil schaffen?

00:01:24: Und ich zeige dir drei Bereiche in denen KI aus meiner Sicht tatsächlich einen starken Hebel haben kann.

00:01:29: Und wir schauen uns auch einen Bereich an, bei dem ich KI bewusst nicht die Entscheidung überlassen würde.

00:01:36: Denn genau diese Grenze wird in der aktuellen Diskussion aus meiner Sicht viel zu selten gezogen.

00:01:42: Das Problem ist nämlich nicht die KI sondern der fehlende Rahmen.

00:01:45: Ich sehe gerade in vielen Unternehmen einen enormen Druck.

00:01:48: Wir müssen jetzt was mit KI machen!

00:01:49: Wir müssen GPD oder Cloud nutzen.

00:01:52: Wir müssen Prozesse automatisieren.

00:01:53: Wir müssten schneller Content produzieren.

00:01:57: Grundsätzlich ist dieser Gedanke auch nachvollziehbar, denn KI verändert gerade sehr viel und Unternehmen sollten und müssen sich damit beschäftigen.

00:02:06: Aber daraus folgt jetzt nicht das jede Anwendung automatisch sinnvolles Denn bevor du KI in deinem Prozess integrierst musst du erstmal wissen wie dieser Prozess funktionieren soll.

00:02:17: Nehmen wir mal das Beispiel Content.

00:02:19: Du kannst mit KI heute eine Menge Content in einer sehr kurzen Zeit erstellen aber für was?

00:02:24: Das muss vorher klar sein.

00:02:26: Welche Positionen möchtest du in deinem Markt besetzen?

00:02:31: Welche Aussagen unterscheiden dich von deinen Mitbewerbern, welche Themen zahlen auf deine Unternehmensziele ein.

00:02:37: Welche Expertise möchteste sichtbar machen und was soll der Inhalt am Ende bewirken?

00:02:41: wenn diese Fragen nicht beantwortet sind fehlt bei der KI-Nutzung die strategische Grundlage.

00:02:47: dann bekommst du möglicherweise sprachlich gute Texte aber sie können genauso gut von deinen mitbewerbern stammen.

00:02:54: und genau das ist für Unternehmen nicht gut Denn Effizienz alleine und Schnelligkeit allein ist noch kein Wettbewerbsvorteil.

00:03:00: Dann guck mal, wenn jeder dieselben Werkzeug genutzt entsteht der Wett-Bewerbsvorteil aus dem was du diesen Werkzeugen vorgibst.

00:03:07: KI verstärkt das was bereits vorhanden ist.

00:03:10: Das ist ganz ganz wichtig zu verstehen Und dass es für mich eine der wichtigsten Gedanken in diesem Thema.

00:03:15: KI ist ein Multiplikator.

00:03:18: Wenn du eine klare Positionierung hast, dann kann KI helfen diese Positionierung effizienter in verschiedene Formate zu bringen.

00:03:24: Wenn Du gute Daten hast, kann KI-Helfen diese schneller auszuwerten!

00:03:27: Wenn du klare Prozesse hast , kann KI Helfe die Schritte zu beschleunigen!

00:03:31: Wenn Du aber unklare Botschaften hast, Dann kann auch die KI das nicht skalieren und wenn deine Daten schlecht sind bekommst du möglicherweise falsche Schlussfolgerung.

00:03:39: Und wenn dein Prozess ineffizient ist automatisierst du im schlimmsten Fall genau diese Ineffizienz.

00:03:45: Deshalb würde ich als Geschäftsführerin nicht mit dieser Frage beginnen, welche KI brauchen wir?

00:03:50: Ich würde zuerst fragen, wo verlieren wir aktuell Zeit, Qualität oder Geld?

00:03:56: und kann KI genau dort sinnvoll helfen?

00:03:59: Das ist eine völlig andere Betrachtung.

00:04:01: Denn jetzt geht es nämlich nicht mehr um Technologie – jetzt geht das um Wirtschaftlichkeit!

00:04:05: Und genau damit kommen wir in dem Bereich, indem KI einen echten Hebel haben kann.

00:04:09: Erstens, KI kann Analyse deutlich effizienter machen.

00:04:12: Marketing produziert enorme Datenmengen Google Ads Search Console SEO Tools, CRM Daten, Website-Daten, Webanalyse, Betriebsdaten.

00:04:21: Das Problem ist häufig nicht das Unternehmen zu wenig Daten haben – sie haben zu viele!

00:04:25: Und die eigentliche Arbeit besteht dann darin daraus relevante Zusammenhänge zu erkennen und genau hier kann KI wertvoll sein.

00:04:33: Sie können zum Beispiel große Datenmengen schneller strukturieren Sie können Auffälligkeiten schneller sichtbar machen Sie können bei der Analyse von Suchern Fragen helfen Sie können Muster in Kundenanfragen erkennen große Mengen an Feedback effizient zusammenfassen oder Unterschiede zwischen Zeiträumen schneller herausarbeiten.

00:04:50: Das spart Zeit und Zeit ist ein wichtiger Faktor in der Wirtschaftlichkeit, aber auch hier gibt es eine wichtige Grenze.

00:04:56: KI kann dir sagen was sie in den Daten erkennt.

00:04:59: die unternehmerische Bedeutung Aber musst du einordnen?

00:05:01: Nehmen wir mal an die KI erkennt Die Kosten pro Anfrage sind in der Kampagne um twenty Prozent gestiegen.

00:05:07: Ist das schlecht?

00:05:08: Vielleicht, vielleicht aber auch nicht.

00:05:09: Wenn gleichzeitig die Qualität der Anfragen gestiegen ist und daraus deutlich mehr Umsatz- und Profit entsteht könnte die Kampagne wirtschaftlich sogar besser funktionieren.

00:05:18: Die Zahl allein reicht also nicht Du brauchst Kontext.

00:05:22: Genau deshalb ist KI bei der Analyse für mich ein Werkzeug Nicht die Entscheiderin.

00:05:27: Zweitens KI kann gute Prozesse beschleunigen.

00:05:29: Der zweite große Bereich ist also die Effizienz Und hier liegt aus meiner Sicht enormes Potenzial.

00:05:35: Nehmen wir mal den Contentprozess.

00:05:37: wurde vielleicht ein Podcast aufgenommen.

00:05:39: Danach musste jemand die ganze Folge transkribieren, die wichtigsten Aussagen herausarbeiten, daraus einen linken Beitrag entwickeln – vielleicht auch eine Newsletterartikel oder ein Blog-Artikel oder auch Themen für weitere Inhalte identifizieren möglicherweise noch eine Zusammenfassung erstellen.

00:05:54: Viele dieser vorbereiteten Schritte lassen sich heute mit KI deutlich beschleunigen.

00:05:59: Das bedeutet es aber nicht dass du alles ungeprüft veröffentlicht, aber die operative Vorarbeit ist effizienter!

00:06:07: Das Gleiche gilt auch für andere Bereiche.

00:06:09: Zum Beispiel eine erste Auswertung der Strukturieren von Informationen, Zusammenfassung, Recherchevorbereitung, Kategorisierung von Anfragen, Entwürfe, Varianten, Dokumentation – all das sind Aufgaben bei denen KI viel Zeit sparen kann und genau dort wird es dann nämlich wirtschaftlich interessant.

00:06:25: Wenn eine Aufgabe vorher vier Stunden gedauert hat und jetzt in einer Stunde in vergleichbarer oder besserer Qualität erledigt werden kann entsteht ein konkreter Effizienzgewin.

00:06:34: Aber dafür musst du vorher wissen wie der richtige Prozess ausschaut, sonst automatisierst du nur einzelne Aufgaben und nicht den gesamten Prozess.

00:06:41: Und drittens KI kann gestehen das Wissen besser nutzbar machen.

00:06:44: Diesen Punkt halte ich gerade für mittelständische Unternehmen für besonders interessant denn in vielen Unternehmen existiert enormes Wissen aber es ist verteilt!

00:06:52: In Präsentationen, in Angeboten, in Emails, in Vertriebsunterlagen bei Mitarbeitenden, in alten Projekten, in Kundengesprächen, in internen Dokumenten... genutzt.

00:07:06: KI kann aber helfen, solche Informationen zu strukturieren und nutzbarer zu machen – zum Beispiel für Content, für Vertriebsunterladen, für die Vorbereitung mit Kundengesprächen, für FAQ, für eine Weiterentwicklung von Website-Inhalten oder für die Analyse wiederkehrende Kundenanfragen.

00:07:21: Aber auch hier gilt «die Qualität entsteht nicht dadurch dass KI vorhanden ist, die Qualität entsteht aus dem Wissen deines Unternehmens».

00:07:28: Die KI hilft dir lediglich dabei das Wissen besser nutzbar zu machen!

00:07:32: Und genau hier sehe ich langfristig an echten Wettbewerbsvorteil.

00:07:36: Denn dieselben KI-Modelle stehen grundsätzlich ja auch deinen Mitbewerbern zur Verfügung, dein Unternehmenswissen aber nicht und deine Erfahrungen nicht, deine Cases nicht, seine Prozesse nicht und auch deine Marktkenntnis nicht.

00:07:48: Ich hatte eingangs gesagt es gibt auch Dinge die würde ich der KI nicht überlassen.

00:07:53: Ich würde zum Beispiel KI nicht die strategische Entscheidung überlassen denn es gibt tatsächlich auch Unternehmen oder Entscheider die dann ja die KI heranziehen die KI dann fragen, was ist die strategische Ableitung daraus?

00:08:06: und an das einfach so übernehmen.

00:08:08: Das halte ich für sehr schwierig, denn wenn es um solche Fragen geht wie welche Marktpositionen soll dein Unternehmen einnehmen?

00:08:14: Welche Zielgruppe ist für dein Unternehmen wirtschaftlich besonders relevant.

00:08:18: Welche Leistungen möchtest du in den kommenden Jahren ausbauen?

00:08:21: Welchen Kunden möchteste bewusst nicht gewinnen?

00:08:24: Wie viel Risiko möchtet ihr eingehen?

00:08:25: Welches Budget möchtes du investieren?

00:08:27: Welcher Werte soll deine Marke vertreten?

00:08:29: Siehst das sind viele wichtige Fragen und die Antwort darauf sind Entscheidungen, die ich keiner KI überlassen würde.

00:08:36: Natürlich kann bei der Vorbereitung helfen.

00:08:38: Sie kann Daten analysieren, sie kann Szenarien entwickeln, Argumente strukturieren.

00:08:43: Sie können auch Mitbewerber vergleichen, Fragen aufwerfen.

00:08:46: aber die Entscheidung bleibt eine unternehmerische Entscheidung und wenn wir KI jetzt in ein Marketing System integrieren würde ich nicht fragen wo können wir KI überall einsetzen?

00:08:55: Ich würde vom System ausgehen.

00:08:57: was ist unser Ziel?

00:08:58: welche Zielgruppe möchten wir erreichen?

00:09:00: welche Marktposition wollen wir aufbauen?

00:09:02: Welche Kanäle brauchen wir dafür?

00:09:04: Welche Daten stehen uns zur Verfügung?

00:09:06: Welche Prozesse existieren schon?

00:09:08: Wo entstehen Engpässe, wo wird viel Zeit für wiederkehrende Aufgaben eingesetzt?

00:09:13: und wo kann KI Qualität, Geschwindigkeit oder Wirtschaftlichkeit tatsächlich verbessern.

00:09:19: Erst dann würde ich entscheiden welche KI Technologie ich in meinem Unternehmen einsetze.

00:09:25: Und wenn du gerade darüber nachdenkst ein neues Tool für KI einzuführen oder einen Prozess zu automatisieren würde Ich mir fünf Fragen stellen.

00:09:32: erstens welches Problem lösen wir?

00:09:34: Wenn die Antwort nur ist, dass das Tool dafür gerade interessant ist, reicht mir das nicht.

00:09:40: Zweitens welches messbare Ergebnis soll besser werden?

00:09:43: Zeit, Kosten Qualität Geschwindigkeit Conversion Datenqualität?

00:09:48: Drittens Ist der Prozess den wir automatisieren wollen überhaupt sauber definiert?

00:09:53: Denn ein schlechten Prozess schneller zu machen, löst das Grundproblem nicht.

00:09:57: Viertens Welche Daten und welches Unternehmenswissen braucht die KI um gute Ergebnisse zu liefern?

00:10:03: Und fünftens Wo bleibt die menschliche Kontrolle notwendig?

00:10:06: Wenn du diese fünf Fragen sauber beantworten kannst dann hast Du eine vernünftige Grundlage für den Einsatz von KI.

00:10:12: wenn ich dann würde ich nicht mit dem Tool beginnen, ich würde zuerst den Prozess klären.

00:10:16: KI wird wichtiger?

00:10:17: Ja!

00:10:18: Aber Strategie wird deswegen nicht unwichtiger.

00:10:20: Ich glaube dass KI in nächsten Jahren selbstverständlich werden wird.

00:10:23: Viele Aufgaben die heute noch manuell erledigt werden werden dann automatisiert oder zumindest stark von KI unterstützt.

00:10:30: Analyse wird schneller Content-Produktion verändert sich Werbeplattformen treffen immer mehr Entscheidungen automatisiert Zoom-Maschinen verändern sich und auch die Art wie potenzielle Kundenunternehmen finden verändert sich.

00:10:41: aber genau deshalb Strategie nicht weniger wichtig.

00:10:44: Im Gegenteil, sie wird wichtiger!

00:10:47: Denn je einfacher die operative Umsetzung wird, desto weniger entsteht ein Wettbewerbsvorteil dadurch dass du etwas umsetzt.

00:10:53: der Unterschied entsteht Dadurch und der Wett Bewerbs Vorteil entsteht dadurch was du umsetzt.

00:10:59: Deshalb würde ich KI nicht als eigenes Marketingprojekt betrachten, ich würde sie als Bestandteil eines Marketingsystems betrachten dort wo Sie einen klaren wirtschaftlich Nutzenschaft.

00:11:09: Wenn Du wissen möchtest wie genau wir solche Systeme für Unternehmen aufbauen und Website SEO GEO Google Ads und Social Media strategisch miteinander verbinden dann buch Dir jetzt ein Kennlerntermin unter calis.io-slashcall.

00:11:22: Schau auch mal auf unser Website vorbei calis .io.

00:11:25: Dort findest Du weitere Informationen die wir arbeiten der Ergebnisse unserer Kunden.

00:11:29: Ich danke dir fürs Zuhören und vielleicht sprechen wir beide unseren Kürzer!

00:11:33: Bis dahin, viele Grüße, deine

00:11:47: Kathrin.