Folge 68: Krisenfestes Marketing: Warum du ein System statt einzelner Maßnahmen brauchst

00:00:00: Was passiert mit der Marketing, wenn plötzlich genau der Kanal schwächer wird, der dir heute zuverlässig neue Kunden bringt?

00:00:07: Google Ads werden teurer.

00:00:08: Rankings verändern sich.

00:00:10: KI verändert die Suche.

00:00:11: Neue Wettbewerber kommen in den Markt.

00:00:13: Solange alles funktioniert wirken solche Abhängigkeiten oft harmlos.

00:00:18: doch Genau dann zeigt sich ob dein Unternehmen wirklich ein funktionierendes Marketing System aufgebaut hat oder nur mehrere einzelne Marketing-Maßnahmen oder Marketingkanäle nutzt.

00:00:30: In dieser Folge möchte ich darüber sprechen, was krisenfestes Marketing aus meiner Sicht wirklich bedeutet?

00:00:35: Warum mehrere Marketing Kanäle allein noch kein System ergeben?

00:00:40: Welche Rolle Strukturen und Daten dabei spielen?

00:00:43: Und warum?

00:00:44: gerade dann wenn dein Marketing gut funktioniert der richtige Zeitpunkt ist es für Veränderungen im Markt stabil aufzustellen?

00:00:51: Let's go!

00:00:55: Der Podcast für alle, die mit Search, Social und Webdesign profitabel Kunden gewinnen wollen.

00:01:01: Strategien, Tipps und Updates für echte Ergebnisse!

00:01:07: Was passiert mit deinem Unternehmen, wenn morgen deine einzige Anfragequelle wegbricht?

00:01:11: Wenn Google Ads es plötzlich teurer werden.

00:01:14: Wenn dann Rankings bei Google sinken.

00:01:16: Wenn sich das Suchverhalten durch KI verändert.

00:01:18: Wenn die Sichtbarkeit in deiner Zielgruppe weniger wird oder wenn ein Kanal der heute regelmäßig Kunden bringt In einem Jahr, in einem Monat deutlich schlechter funktioniert?

00:01:28: Genau dann zeigt sich nämlich wie stabil dann Marketing aufgebaut ist Denn solange alles gut läuft fallen keine Abhängigkeiten auf.

00:01:36: Gefährlich werden sie es dann, wenn der Markt sich verändert und genau deshalb halte ich das auch für ein Fehler Marketing nur in einzelnen Maßnahmen zu denken nach dem Motto wir machen SEO Wir schalten Google Ads!

00:01:49: Wir haben eine neue Website.

00:01:51: Wir machen jetzt etwas mit KI.

00:01:53: Das können auch die richtigen Maßnahmen sein aber einzelne Maßnahmen ergeben noch kein fundiertes Marketingsystem.

00:02:01: Und genau dieser Unterschied entscheidet nämlich darüber, wie abhängig dein Unternehmen von einzelnen Kanälen ist und wie gut dein Marketing auch dann funktioniert wenn sich die Bedingungen verändern.

00:02:12: Dabei gibt es einen Punkt den viele Unternehmen übersehen.

00:02:16: Denn selbst Unternehmen, die fünf, sechs Marketingkanäle nutzen haben deshalb noch lange keinen System.

00:02:23: Und was ich damit meine, das zeige ich dir gleich.

00:02:25: Aber zuerst müssen wir uns mal anschauen wo das eigentliche Risiko entsteht.

00:02:28: Denn das Problem sind nicht zu wenige Marketing-Maßnahmen.

00:02:31: In vielen Unternehmen ist Marketing oft auch historisch gewachsen.

00:02:35: Irgendwann wird mal eine Website erstellt später kam es die O dazu dann Google Ads vielleicht auch Meta Ads oder LinkedIn Ads und inzwischen beschäftigen sich viele mit GEO bzw.

00:02:47: Mit der Frage Was Sie tun können, um in der KI-Suche sichtbar zu werden.

00:02:52: Und hier ist es ja nicht nur wichtig sichtba zu werden sondern das ist auch wichtig im richtigen Kontext sichtbaar zu werden.

00:02:58: und irgendwann hat ein Unternehmen dann viele einzelne Marketingmaßnahmen und auf dem Papier sieht es auch erstmal gut aus.

00:03:06: Das Problem ist nur dass diese ganzen unterschiedlichen Marketingmaßen nahmen Diese ganzen Bereiche häufig zu unterschiedlichen Zeitpunkten aufgebaut werden oder Es wird einfach mal Jetzt gestartet.

00:03:17: Ohne wirklich sich zu überlegen, was ist das für ein Kanal?

00:03:20: Macht das jetzt Sinn?

00:03:21: Wie unterstützt der unsere bisherigen Kanäle?

00:03:24: Wir probieren das einfach mal!

00:03:27: Und das ist ein großer Fehler.

00:03:29: Denn dann werden unterschiedliche Agenturen gesucht und unterschiedlicher Agenturen eingesetzt, die einen machen SEO, die anderen machen Google Ads dennesten, machen die Website, da machen wieder welche Social Ads, dann gibt es jemanden für die Beratung, unterschiedliche Dienstleister mit unterschiedlichen Zielen, mit unterschiedlichem Daten – und teilweise sogar mit unterschiedlicher Vorstellung davon, welche Zielgruppe erreicht werden soll?

00:03:52: Wie viele Dienstleisters machen eine Zielgruppenanalyse bevor sie überhaupt starten.

00:03:57: Wie viele Dienstleister fragen überhaupt nach einer Ziergruppenanalyse?

00:04:01: Hast du überhaupt eine aktuelle Zierruppenanalyse in deinem Unternehmen vorliegen?

00:04:05: und wenn man dann verschiedene Kanäle hat mit verschiedenen Dienstleisters, dann hat ein Unternehmen zwar viel Marketing aber kein Marketing-System.

00:04:13: Und genau hier entsteht da eine gefährliche Abhängigkeit denn trotzdem gibt es bei diesen ganzen Kanälen einen Kanal der meistens den größten Teil der Nachfrage erzeugt.

00:04:24: Und solange dieser Penal funktioniert, scheint ja auch alles in Ordnung zu sein.

00:04:28: Wird er aber plötzlich teurer oder wird er plötzlich schwächer?

00:04:31: Dann entsteht Handlungsdruck!

00:04:32: Dann wird zum Beispiel Budget verschoben Oder ein neuer Kanal ausprobiert, der vermeintlich günstiger ist... ...oder es wird eine neue Agentur gesucht oder die Website wird überarbeitet.

00:04:41: Aber das ist keine strategische Steuerung Das ist bloß Reaktion und aus Sicht der Geschäftsführung würde ich Marketing genau deshalb eben anders betrachten.

00:04:50: Nicht mit der Frage, welche Marketingmaßnahme brauchen wir noch?

00:04:54: sondern wie bauen wir ein System das Nachfrage möglichst kontrollierbar macht und zugleich Abhängigkeiten reduziert?

00:05:02: Und genau darum geht es bei einem krisenfesten Marketing!

00:05:04: Jetzt kommen wir zu dem Punkt vom Anfang.

00:05:06: warum reichen mehrere Kaläne allein dafür nicht aus?

00:05:10: Warum reicht das nicht aus wenn ich einfach mehreren Kanalen Marketingmacher.

00:05:13: Nehmen wir mal ein Unternehmen, das Google Ads macht, der CEO, Social Media und spezielle Learning Pages für die Kampagnen und natürlich eine Website hat.

00:05:21: Das klingt zunächst gar nicht schlecht aber wenn jeder Bereich von diesen unabhängig voneinander arbeitet entstehen einzelne Kanäle aber kein System.

00:05:31: Ein System entsteht immer erst im Zusammenspiel.

00:05:34: Neben wir zum Beispiel mal Google Ads und SEO.

00:05:36: über Google Ads kann ich relativ schnell sehen welche Suchanfragen Nachfrage erzeugen, welche Themen funktionieren, welche Leistungen besonders gefragt sind.

00:05:46: Welche Botschaften funktionieren und welche Anfragen am Ende tatsächlich zu kunden werden?

00:05:50: Und diese Infos sind auch für SEO wertvoll!

00:05:53: Umgekehrt baut SEO und in dem Fall auch die Sichtbarkeit an den KI-Antworten von Suchmaschinen langfristig Sichtbarigkeit und digitale Autorität auf.

00:06:02: Und dadurch muss dann nicht jede Nachfrage dauerhaft über bezahlte Clicks eingekauft werden, so jetzt kommt noch die Website dazu.

00:06:09: Sie entscheidet nämlich darüber was aus der Nachfrage wird denn es bringt mehr wenig bei Google sichtbar zu sein oder für ein Klick zu bezahlen.

00:06:16: wenn der potenzielle Kunde anschließend auf der Website landet diese aber keinen Vertrauen erzeugt Die Person ist dann wieder weg, sie fragt gar nicht erst an.

00:06:24: Sie fühlt sich nicht verstanden.

00:06:25: und jetzt kommt ja noch dieser ganze weitere Bereich dazu mit der KI-Suche.

00:06:29: KI Systeme greifen ebenfalls auf Informationen über Unternehmen, Marken, Leistungen und Expertise zurück.

00:06:36: und damit hängen dann die Website, die klassische Suche, die KI Suche also GEO, Content... Und bezahlte Werbung, also das Schalten von Anzeigen immer stärker zusammen.

00:06:47: Genau deshalb halte ich es für strategisch falsch diese Bereiche isoliert zu betrachten.

00:06:52: und trotzdem... fehlt auch dann noch ein entscheidender Bestandteil.

00:06:55: Denn selbst perfekt miteinander verbundene Kanäle machen ein Unternehmen noch nicht krisenfest, denn der zweite wichtige Faktor hier sind Strukturen.

00:07:04: Ein gutes Marketingsystem muss steuerbar sein.

00:07:07: Das bedeutet es muss klar sein welche Ziele überhaupt erreicht werden sollen?

00:07:11: Welche Zielgruppen relevant sind.

00:07:13: das ist das was ich eingangs sagte.

00:07:14: gibt's überhaupt eine Zielgruppenanalyse die aktuell ist?

00:07:16: gibt's überhaupt ne Zielgruppanalyse?

00:07:18: welche Leistungen sollen priorisiert sinnvoll.

00:07:23: Welche Aufgaben müssen dafür umgesetzt werden?

00:07:25: Welche Daten sollen erhoben werden und anhand welcher Kennzahl werden überhaupt die Entscheidungen getroffen, denn wenn diese Strukturen fehlen dann entsteht eine andere Art von Abhängigkeit.

00:07:37: Dann hängt nämlich das Marketing an einzelnen Personen, am Geschäftsführer, an Mitarbeitenden, an einer Agentur oder ein einer Person die das irgendwann mal eingerichtet hat und als einzige weiß warum es so aufgebaut wurde.

00:07:49: Das habe ich auch schon mehrfach erlebt.

00:07:51: Kleine Anekdote, ein Tracking System wurde aufgebaut von einer bestimmten Person im Unternehmen, der hat das aufgebaut.

00:07:56: So dann war die Person nicht mehr da und niemand wusste wie dieses Tracking-System aufgebaut war.

00:08:02: Warum wurden diese Kennzeilen hinterlegt?

00:08:03: Wie kann man das überhaupt ändern?

00:08:06: Wie ist das überhaupt alles eingerichtet?

00:08:07: Was wurde überhaupt als Cancel definiert, wo im System und warum.

00:08:11: Und dann wird es dann tricky!

00:08:13: Das ist ein System was ja schwer wird, was schwierig wird und was im Grunde noch mehr Arbeit macht.

00:08:21: Ein gutes System aber muss steuerbar und vor allem nachvollziehbar sein und unabhängig von irgendwelchen Personen.

00:08:29: Es muss immer funktionieren.

00:08:31: Egal wer krank ist, egal wer am Urlaub ist – egal wer das Unternehmen verlassen hat Es muss immer funktionieren.

00:08:37: Und genau hier kommen wir nämlich an einen Punkt, der aus meiner Sicht massiv unterschätzt wird – das Thema Daten!

00:08:43: Denn Daten entscheiden darüber ob du steuern oder ob du nur reagieren kannst.

00:08:48: Denn wenn sich ein Markt verändert dann brauchst du Informationen.

00:08:52: da musst du wissen Woher kommen die Anfragen?

00:08:54: Welche davon werden zu Kunden, welche Leistungen sind besonders profitabel.

00:08:58: Welche Kanäle tragen dazu bei?

00:09:00: Was kostet dich ein neuer Kunde tatsächlich und wo verlierst du potenzielle Kunden?

00:09:04: Und was ich auch immer ganz wichtig finde ist zu schauen, was es der Customer-Live-Tammerio also wenn einen Kunde bei dir generell mehrere Jahre bleibt.

00:09:13: da muss man die Jahre anschauen, welchen Umsatz man mit diesem Kunden macht über die Jahre und nicht nur in dem Jahr des Abschlusses wo man Geld für Marketing ausgegeben hat sondern was verdiene ich tatsächlich mit einem Kunden?

00:09:26: oder was bringt ein Kunde?

00:09:27: Tatsächlich ein über den gesamten Zeitraum wo er Kunde ist.

00:09:31: Ohne diese Infos kannst du zwar Marketing machen aber du kannst es nicht sauber steuern!

00:09:34: Und das macht in wirtschaftlich schwierigen Phasen einen enormen Unterschied.

00:09:39: wenn ich zum Beispiel weiß dass ein Kanal teuer wird kann dich entscheiden ob ich weiterhin in diesen investiere.

00:09:44: Aber dafür reicht es nicht, dass ich jetzt zum Beispiel sage, ich gucke mir die Klickpreise und den Liedpreis an!

00:09:48: Ich muss wissen was kommt hinten raus?

00:09:51: Welche Anfragen werden zu kunden?

00:09:52: Welcher Umsatz entsteht?

00:09:54: Welchen Marge

00:09:54: entsteht?!

00:09:55: Ganz ganz wichtiges Thema gerade bei Anzeigen Leute gucken auf den ROAS.

00:09:59: Return on Ad Spend halte ich für... ja kann man sich anschauen okay aber sagt für mich nicht viel.

00:10:05: der ROI ist zum Beispiel viel wichtiger.

00:10:07: welchen Deckungsbeitrag habe ich?

00:10:09: Denn bei den Kanälen ist es ja auch so, wenn man mehrere Kanäle gleichzeitig bedient dann beeinflussen sie sich auch.

00:10:17: Das heißt, wenn jemand vielleicht über SEO kam hat er früher auf eine Google-Anzeige geklickt oder auf Social Media das und deinen Unternehmen gesehen Und hat dann bei Google gesucht oder in der KI und hat dann geklückt und hat noch weiter recherchiert.

00:10:29: also wie Sie.

00:10:30: es ist ein Rattenschwanz was da alles dran hängt.

00:10:32: Es ist selten so dass jemand einfach googlet sieht deine Anzeige klickt drauf schließt sofort ab und wird Kunde.

00:10:39: Das kommt sehr, sehr selten vor.

00:10:42: Und deswegen ist es wichtig, marketingsystematisch zu machen.

00:10:44: Ich meine Marketingsystem kann jetzt nicht verhindern das Märkte sich verändern Werbekosten können steigen die Plattformen ändern ihren Algorithmus wie wir das auch im SEO gesehen haben.

00:10:53: plötzlich ist die KI Suche da.

00:10:55: der Markt verändert sich sowieso immer Und deswegen bedeutet Krisenfest auch nicht gegen solche Veränderungen immun zu sein, aber es bedeutet besser darauf reagieren zu können.

00:11:05: Wenn Kanäle strategisch zusammenspielen und Daten vorhanden sind und klare Strukturen bestehen dann hast du einfach mehr Möglichkeiten.

00:11:11: Deswegen würde ich Marketing immer anders planen.

00:11:13: Das heißt wenn Du jetzt dein Marketing für die nächsten Jahre plansst, dann fragt Dich jetzt nicht brauchen wir mehr SEO?

00:11:20: Brauchen wir mehr Budget in Google Ads oder brauchen wir Google Ads?

00:11:22: Brauchten wir vielleicht eine neue Website?

00:11:24: Sollten wir jetzt Social Ads starten?

00:11:26: Das sind nicht die richtigen Fragen.

00:11:28: Die erste Frage sollte immer sein, welche Marktposition wollen wir erreichen und welches System brauchen wir um diese Position zu erreichen und auch zu halten?

00:11:40: Und erst danach entscheidest du, welche Kanäle sinnvoll sind und in welcher Reihenfolge sie aufgebaut werden.

00:11:46: denn es geht darum die richtige Kanäler einzusetzen und dass diese auf ein gemeinsames Ziel Einzahlen.

00:11:51: Genau das ist dann nämlich der Unterschied zwischen einzelnen Marketingmaßnahmen und einem Marketingsystem, dass es der Unterschied die Unternehmen die Marketing machen Und in Krisen die Budgets runterfahren müssen oder wenn der Sommer da ist oder irgendwelche saisonalen Schwankungen passieren Dann abhängig davon sind und Unternehmen jeden festes System haben und sich darüber keine Gedanken machen müssen.

00:12:13: Wenn du wissen willst wie wir genau solche Systeme für Unternehmen aufbauen und Website SEO Geo Google Ads, Social Ads miteinander sinnvoll verbinden.

00:12:21: Dann bucht ihr einfach im Kennlernen-Termin auf calis.io slash call und auf unserer Website calis .io findest du außerdem weitere Informationen darüber wie wir arbeiten und auch Ergebnisse unserer Kunden.

00:12:34: ich danke dir fürs zuhören und vielleicht sprechen mir beide uns schon ganz bald.

00:12:38: bis dahin viele Grüße.

00:12:40: deine Katrin.

00:12:43: Das war Calis Insider.

00:12:45: Danke dass du dabei warst.

00:12:47: Wenn Du dein Marketing aufs nächste Level bringen willst Buch dir jetzt dein Termin auf calis.io-call.